「バッテリーエラーが出てEufyが動かなくなったんだけど…」
「バッテリー回収のメールが来たけど、何をすればいいの？」
「Eufyのバッテリー交換方法が知りたい」
✓本記事の内容
- EufyのエラーS1はバッテリーエラー
- バッテリー回収対象なのか調べる方法
- バッテリー回収から交換までの流れ
- バッテリーはネットで買えます
- 私が使っているロボット掃除機
- おまけ「これAppleWatchじゃない？」
たまにブログ記事にも登場していた、Ankerのロボット掃除機Eufy RoboVac G30が動かなくなりました。
Eufty「エラーS1 バッテリーのエラーです」
ネットで調べてもすぐ治る対処法は見つからず、交換するしかなさそうです。
しかし、あることを思い出しました。
壊れる前にEufyのバッテリー回収のメールが来ていました。
それが原因かもしれないのと、発火の恐れありということで実際に交換してみました。
実際の交換するまでの流れを共有したいと思います。
EufyのエラーS1はバッテリーエラー
ある日突然動かなくなりました。
いつも通りAlexaに「アレクサ、掃除機動かしてー」
Eufy「エラーS1 バッテリーのエラーです」
なんだ!?と思い、電源オンオフを繰り返しても治らず。
eufy Cleanというスマホアプリを見てみるとやはりエラーになっていた。
ネットで調べましたが、裏技的なものがなく、皆バッテリー交換していました。
バッテリー回収対象なのか調べる方法
実は、壊れる前にEufyのバッテリー回収のメールが届いていたのを思い出しました。
【ご確認ください】ロボット掃除機に搭載の一部バッテリーに関するお詫びと回収・交換のお知らせ
正直、めんどうだな・・・と思い無視していたのですが、バッテリーが不備のせいか壊れたし、 発火の恐れありということで、交換することにしました。
あと、eufy Cleanの通知でも来ていたみたいです。
まずメールや通知が来ていないか確認してみてください。
もしかしたら、eufy Cleanで会員登録したので、会員登録しないと来ないかも？しれません。
メールや通知が来ていない人は、WEBページで確認できます。
私が買ったG30も入ってました。
フォームで本体裏側のシリアルキーを入力すると交換対象かどうか確認できます。
[追記]
後日、回収のご案内の郵便が来てました。
メールやアプリを登録していない人は気づく術がなかったので、流石に郵便も出しているのですね。
中身はWebページと同じような感じでした。
シリアルナンバーの確認ページに誘導していました。
バッテリー回収から交換までの流れ
交換を申し込む
交換対象だった場合、フォームの下部にフォームで本体裏側のシリアルキーを入力します。
対象のシリアルキーだと、そのまま交換の申し込みができます。
2パターンありました。
- 本体を送って、バッテリー交換作業をお願いする
- バッテリーのみ交換し、自分で作業する
私は、本体を配送したりするのがめんどうだと思ったので、 バッテリーのみ交換し、自分で作業することにしました。
送付先など必要な情報をフォームに入力して送信すると、交換を受け付けましたというメールが来ます。
交換対象のバッテリーを送付
新しいバッテリーが送付されてくるのかと思いましたが、まず交換対象のバッテリーを配送するキットが送られてきます。
交換依頼をしてから、2,3日後に届きました。
- バッテリーを外す手順書
- 防火袋
- レターパックプラス
バッテリーを外すのは簡単でしたが、自前でドライバーの用意が必要です。
左から2番目の赤いドライバーを使いました。
これほんとに汎用性高いので、ドライバー持ってない人におすすめです。
郵便局で配送
先に結論をいいますが、郵便局で配送しないといけません。
レターパック自体は郵便ポストで投函できるのですが、バッテリーの厚さがあって入りませんでした；；
ちなみに追加の配送料はかかりませんでした。
バッテリーが届くので、交換する
- 封筒（お詫びと、手順を誘導するQRコード）
- 交換バッテリー
こちらも、レターパックを送ってから、2,3日ほどで届きました。
中身はシンプルですね、あとバッテリーが黒くなった。
交換手順は取り出すときと同じです。
取り付けた後は、リセット作業が必要でした。
G30だと、「起動ボタンと充電ボタンを同時に10秒以上長押し」が必要でした。
すると無事に起動しました。👏
ちなみにバッテリー容量は全然なかったので、しばらく充電してから使いましょう。
バッテリーはネットで買えます
保証期間中に壊れた場合は交換してくれると思うので、問い合わせてみてください。
保証期間が過ぎてしまった場合は、自分で買って交換することもできます。
意外とお手頃に交換できますね。
私が使っているロボット掃除機
ちなみにロボット掃除機自体は便利なので、使い続けます。 私が使っているのはEufy RoboVac G30です。 気になった方はチェックしてみてください。
おまけ「これAppleWatchじゃない？」
Ankerってスマートウォッチ出してないっけ？AppleWatchっぽいもの写ってていいの？と思いました。
Ankerは2023/10/07時点ではスマートウォッチを出していないようなので、問題なさそうですね（笑）
